Suzano alcança 1,8 mil atendimentos a surdos e reforça inclusão com Libras

No Dia Nacional da Língua Brasileira de Sinais (Libras), celebrado em 24 de abril, a Prefeitura de Suzano destacou a marca de 1.863 atendimentos realizados para deficientes auditivos em três anos por meio da Central de Interpretação de Libras (CIL). O serviço foi implantado em maio de 2023 pela Secretaria Municipal de Comunicação Pública e se tornou referência em inclusão no Alto Tietê.

A iniciativa ganhou ainda mais força com a inauguração de uma sala específica no Serviço de Ação Social e Projetos Especiais (Saspe), em abril de 2024. Desde então, o atendimento passou a contemplar tanto o formato remoto quanto o presencial, ampliando o acesso da população surda aos serviços públicos municipais.

A atuação das intérpretes tem garantido suporte em diversas áreas, como saúde, assistência social e atendimentos administrativos, incluindo serviços prestados no Centrus, no Fundo Social e no Procon Municipal. Além disso, a presença das profissionais também assegura a comunicação em eventos, inaugurações e ações promovidas pela prefeitura.

No primeiro ano de funcionamento, a CIL registrou 263 atendimentos. Já entre maio de 2024 e dezembro de 2025, foram contabilizados 1.307 atendimentos, além de outros 293 realizados entre janeiro e abril deste ano, demonstrando a consolidação e a ampliação do serviço.

Para utilizar o atendimento, é necessário preencher um formulário online adaptado, com opção de vídeos em Libras. A maior parte das consultas ocorre por videochamada, com agendamento prévio. Já os atendimentos presenciais são realizados no Saspe, no centro.

O secretário municipal de Comunicação Pública, Paulo Pavione, ressaltou que o projeto foi desenvolvido com participação ativa da comunidade surda, garantindo um serviço mais eficiente e acessível.